Bienvenue aux conditions d'achat de la boutique en ligne Bon Vivant. Ces conditions régissent vos achats de biens sur notre site web. Il est important que vous lisiez et compreniez ces conditions avant de faire un achat. Votre achat est soumis à ces conditions ainsi qu'aux lois et réglementations applicables.

1. Accord

L'accord d'achat est conclu entre vous en tant qu'acheteur et Bon Vivant Online Store, sur la base des informations fournies dans le processus de commande sur notre site web, de toute correspondance directe entre nous, et de ces conditions de vente. En cas de conflit entre les informations dans le processus de commande, la correspondance et les conditions de vente, les informations dans le processus de commande prévaudront, sauf si elles contredisent la loi applicable. Il est important de noter que la boutique en ligne Bon Vivant ne peut conclure d'accords avec les mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux, et un accord d'achat contraignant ne peut être conclu qu'avec les personnes de plus de 18 ans.

2. Parties

Vendeur:

• Raison sociale : Bon Vivant AS
• Email : post@bonvivant.no
• Numéro de téléphone : +47 901 95855
• Numéro d'entreprise : 918 046 372

L'acheteur est la personne passant la commande.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site web incluent la taxe sur la valeur ajoutée pour les consommateurs finaux, sauf dans la section B2B où les prix sont indiqués hors TVA. Bon Vivant se réserve le droit de corriger les erreurs de prix sur le site web. Le prix total, incluant tous les coûts (taxe sur la valeur ajoutée, douanes, frais de livraison, etc.), est clairement indiqué dans le processus de commande avant que vous ne finalisiez l'achat. Pour les commandes en dehors de la Norvège, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer.

4. Conclusion de l'accord

L'accord d'achat est contraignant pour les deux parties lorsque votre commande est reçue par le vendeur. Le vendeur se réserve le droit de corriger toute erreur typographique ou d'impression dans les informations sur les prix. Une confirmation de commande vous sera envoyée après réception de la commande.

5. Paiement

Le paiement des biens peut être requis au moment de la commande. Nous acceptons le paiement en couronnes norvégiennes (NOK) en Norvège et en dollars américains (USD), en euros (EUR), et en livres sterling (GBP) pour les commandes internationales. Lors du paiement par carte de crédit, le montant est réservé sur la carte au moment de la commande.

Veuillez noter que si le colis n'est pas récupéré dans le délai imparti à la poste (14 jours), des frais d'expédition aller-retour et des frais de manutention supplémentaires vous seront facturés.

Les droits de douane et la TVA dans le pays du destinataire sont payés par l'acheteur. L'acheteur doit avoir au moins 18 ans, et cela s'applique également au destinataire des marchandises.

6. Livraison

La livraison des biens se fera à l'endroit spécifié et selon la méthode indiquée dans le processus de commande sur la boutique en ligne. Le délai de livraison pour les petites commandes est généralement de 3 à 5 jours ouvrables en Norvège. Pour les livraisons plus importantes, le délai de livraison variera, mais cela vous sera communiqué. Pour les livraisons internationales, le délai de livraison variera en fonction de la destination. Les livraisons en dehors de l'Europe peuvent prendre plus de temps.

7. Risque des biens

Le risque des biens vous incombe lorsque les biens sont reçus conformément à l'accord. Si vous ne prenez pas possession des biens, vous supportez néanmoins le risque de perte ou de dommage.

8. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat conformément à la loi norvégienne sur les droits des consommateurs. Le délai de rétractation est de 14 jours après réception des biens. Les biens doivent être retournés dans les 14 jours après que vous avez notifié l'utilisation du droit de rétractation. Lors de l'utilisation du droit de rétractation, les biens doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, et dans le même état que lors de leur réception. Vous devez couvrir les frais de retour, sauf si le vendeur vous a fourni le mauvais article ou si l'article est défectueux.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un avis écrit au vendeur par e-mail ou par courrier, en indiquant clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation standard disponible sur notre site web. Le vendeur vous fournira ensuite des instructions pour le retour des biens.

9. Politique de retour

Si les biens que vous avez reçus sont incorrects, défectueux, ou endommagés, vous avez le droit de les retourner dans un délai raisonnable et de demander un remplacement ou un remboursement. Contactez le vendeur dès que possible après avoir découvert l'erreur, et suivez les instructions de retour fournies. Le vendeur prendra en charge les frais de retour dans de tels cas.

10. Confidentialité

En effectuant des achats sur notre site web, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans notre politique de confidentialité. Nous protégeons vos informations personnelles et nous conformons aux lois sur la confidentialité applicables.

11. Litiges

Tout litige découlant de l'achat devra être tenté d'être résolu à l'amiable entre les parties. Si cela échoue, l'affaire peut être renvoyée au Conseil des consommateurs pour médiation. Si la médiation échoue, l'affaire peut être portée devant les tribunaux conformément aux lois et réglementations applicables.

12. Modifications des conditions

Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions d'achat. Les modifications prendront effet à partir de leur publication sur notre site web. Il est donc important que vous vérifiiez régulièrement les conditions avant de faire un achat.

13. Légalité

Nous respectons les lois et normes norvégiennes, et en cas de litige, les lois norvégiennes s'appliquent. Cela inclut les transactions et le commerce internationaux.

14. Annulation de l'abonnement/Offre pads

Si vous avez commandé des pads pour plusieurs livraisons et avez reçu une réduction sur l'étui en conséquence d'une telle commande, mais souhaitez annuler la livraison suivante ou "annuler l'abonnement", vous pouvez le faire. Vous serez alors facturé pour la réduction que vous avez reçue sur l'étui, et vous devrez payer le montant restant. Les prix recommandés sans réductions s'appliquent.

L'annulation doit avoir lieu 14 jours avant la prochaine expédition et ne peut avoir lieu que 40 jours après la première livraison de pads.

15. Manuels d'utilisation et responsabilité

Tous les guides d'utilisation sont disponibles en ligne sur le site Web du vendeur. Le vendeur décline toute responsabilité pour toute utilisation de l'équipement contraire à l'intention originale ou non conforme au manuel d'utilisation.

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Nous espérons que ces conditions d'achat vous seront utiles et vous inspireront confiance lors de vos achats sur la boutique en ligne Bon Vivant. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Date de la dernière mise à jour des conditions d'achat : 28 février 2024

Cordialement,

Silje Merethe Fossnes, PDG de Bon Vivant AS.