Bienvenido/a a los términos de compra de la Tienda en Línea Bon Vivant. Estos términos regulan sus compras de productos en nuestro sitio web. Es importante que lea y entienda estos términos antes de realizar una compra. Su compra está sujeta a estos términos, así como a las leyes y regulaciones aplicables.

1. Acuerdo

El acuerdo de compra se establece entre Usted como comprador/a y Bon Vivant Online Store, basado en la información proporcionada en el proceso de pedido en nuestro sitio web, cualquier correspondencia directa entre nosotros y estos términos de venta. En caso de conflicto entre la información en el proceso de pedido, la correspondencia y los términos de venta, prevalecerá la información en el proceso de pedido, a menos que contradiga la ley aplicable. Es importante tener en cuenta que Bon Vivant Online Store no puede celebrar acuerdos con menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales, y solo se puede celebrar un acuerdo de compra vinculante con personas mayores de 18 años.

2. Parties

Vendedor:

• Nombre de la empresa: Bon Vivant AS
• Correo electrónico: post@bonvivant.no
• Número de teléfono: +47 901 95855
• Número de organización: 918 046 372

El comprador es la persona que realiza el pedido.

3. Precios

Los precios indicados en el sitio web incluyen impuesto al valor agregado para los consumidores finales, excepto en la sección B2B donde los precios se indican sin IVA. Bon Vivant se reserva el derecho de corregir errores de precios en el sitio web. El precio total, incluidos todos los costos (impuesto al valor agregado, aduanas, gastos de envío, etc.), se indica claramente en el proceso de pedido antes de que complete la compra. Para pedidos fuera de Noruega, pueden aplicarse impuestos locales y aduanas.

4. Conclusión del Acuerdo

El acuerdo de compra es vinculante para ambas partes cuando el vendedor recibe su pedido. El vendedor se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico en la información de precios. Se le enviará una confirmación del pedido después de recibirlo.

5. Pago

El pago por los productos puede ser requerido al momento de realizar el pedido. Aceptamos pagos en coronas noruegas (NOK) dentro de Noruega y en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) y libras esterlinas (GBP) para pedidos internacionales. Cuando paga con tarjeta de crédito, la cantidad se reserva en la tarjeta en el momento del pedido.

Tenga en cuenta que si el paquete no se recoge dentro del plazo en la oficina de correos (14 días), se le cobrarán los gastos de envío de ida y vuelta, además de un cargo adicional por manipulación.

Los derechos de aduana y el IVA en el país de destino son pagados por el comprador. El comprador debe tener al menos 18 años, y esto también se aplica al destinatario de la mercancía.

6. Entrega

La entrega de los productos se realizará en el lugar y de la manera especificada en el proceso de compra en la tienda en línea. El plazo de entrega para pedidos pequeños suele ser de 3 a 5 días laborables en Noruega. Para entregas más grandes, el tiempo de entrega variará, pero esto le será informado. Para entregas internacionales, el tiempo de entrega variará según el destino. Las entregas fuera de Europa pueden demorar más tiempo.

7. Riesgo de los Bienes

El riesgo de los bienes pasa a su responsabilidad cuando los bienes se reciben de acuerdo con el acuerdo. Si no acepta los bienes, aún asumirá el riesgo de pérdida o daño.

8. Derecho de Desistimiento

Tiene el derecho de desistir de la compra de acuerdo con la Ley noruega de Derechos del Consumidor. El período de desistimiento es de 14 días después de recibir los bienes. Los bienes deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la notificación del uso del derecho de desistimiento. Al usar el derecho de desistimiento, los bienes deben estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que los recibiste. Debe cubrir los gastos de envío de la devolución, a menos que el vendedor le haya proporcionado el artículo incorrecto o el artículo esté defectuoso.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar un aviso por escrito al vendedor por correo electrónico o carta, indicando claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. También puede utilizar el formulario estándar de desistimiento disponible en nuestro sitio web. El vendedor le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver los bienes.

9. Política de Devoluciones

Si los productos que ha recibido son incorrectos, están defectuosos o dañados, tiene el derecho de devolverlos en un plazo razonable y solicitar un reemplazo o un reembolso. Póngase en contacto con el vendedor tan pronto como sea posible después de descubrir el error y siga las instrucciones de devolución proporcionadas. El vendedor cubrirá los gastos de envío de la devolución en estos casos.

10. Privacidad

Al comprar en nuestro sitio web, da su consentimiento para que procesemos sus datos personales según se describe en nuestra política de privacidad. Protegemos su información personal y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables.

11. Disputas

Cualquier disputa que surja de la compra debe intentar resolverse amigablemente entre las partes. Si esto no tiene éxito, el asunto puede ser remitido al Consejo del Consumidor para mediación. Si la mediación no tiene éxito, el asunto puede ser llevado a los tribunales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

12. Cambios en los Términos

El vendedor se reserva el derecho de cambiar estos términos de compra. Los cambios entrarán en vigencia desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Por lo tanto, es importante que revise regularmente los términos antes de realizar una compra.

13. Legal

Seguimos las leyes y normativas noruegas, y en caso de cualquier disputa, se aplican las leyes noruegas. Esto incluye transacciones comerciales internacionales.

14. Cancelación de Suscripción/Oferta de Productos

Si ha pedido productos para entregas múltiples y ha recibido un descuento en la funda como resultado de dicho pedido, pero desea cancelar la próxima entrega o "cancelar la suscripción", puede hacerlo. Luego se le facturará el descuento que recibió en la funda y deberá pagar el monto restante. Se aplican los precios recomendados sin descuentos.

La cancelación debe realizarse 14 días antes del próximo envío y no puede ocurrir antes de 40 días después de la primera entrega de productos.

15. Manuales de usuario y responsabilidad

Todas las guías de usuario están disponibles en línea a través del sitio web del vendedor. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso del equipo que infrinja la intención original o no esté de acuerdo con el manual del usuario.

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Esperamos que encuentre útiles estos términos de compra y que le brinden confianza al comprar en la Tienda en Línea Bon Vivant. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Fecha de la última actualización de los términos de compra: 28 de febrero de 2024

Atentamente,

Silje Merethe Fossnes, CEO de Bon Vivant AS.